Flex Credit, kao dio MV Finance Grupe, jedan je od vodećih pružalaca brzih kredita u Rumuniji, Bugarskoj, Španiji, Sjevernoj Makedoniji, Moldaviji i Bosni i Hercegovini. Ponosimo se time što smo atraktivan poslodavac za ambiciozne profesionalce koji žele izazovno radno okruženje i prilike za lični razvoj. Naša posvećenost rastu i inovacijama čini nas idealnim izborom za pojedince koji žele ostvariti svoj puni potencijal.
Otvorena pozicija:
Rukovodilac Kontakt centra
Opis poslova:
- Rukovođenje i strateško usmjeravanje rada operatera prodaje i naplate u Kontakt centru
- Definisanje ciljeva i praćenje realizacije zadataka
- Upravljanje obradom online zahtjeva klijenata
- Koordinacija podrške online kanalima prodaje i mreži poslovnica
- Organizacija aktivnosti monitoringa otplate i naplate kredita u kašnjenju
- Predlaganje i sprovođenje unapređenja procesa rada Kontakt centra
- Saradnja sa drugim organizacionim jedinicama u Društvu
- Odgovornost za postizanje zadatih budžetskih ciljeva i rezultata
- Selekcija, razvoj i upravljanje timom od 30-40 radnika
- Priprema izvještaja i redovno izvještavanje nadležnog rukovodioca
Uslovi:
- VSS – društvenog smjera
- Minimum 3 godine iskustva na sličnim pozicijama
- Napredno poznavanje Excela ili sličnih alata za obradu podataka
- Organizacione i analitičke sposobnosti
- Iskustvo u upravljanju većim timovima
- Prezentacione i komunikacione vještine
Šta nudimo?
- Atraktivna naknada i stimulativno okruženje
- Mogućnosti za profesionalni razvoj i napredovanje
- Obuke, treninzi i stručna usavršavanja
- Podrška i ugodna radna atmosfera
Kako se prijaviti?
Pošaljite svoju biografiju i, po želji, motivaciono pismo na [email protected]. Za dodatne informacije možete nas kontaktirati putem iste adrese.
Trajanje oglasa: 01–16.04.2025.
Mjesto rada: Banja Luka
Broj izvršilaca: 1
Pridružite se našem timu – radujemo se vašoj prijavi!